Datenschutzerklärung

FLORA HOSPITALITY™ nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Mit dieser Datenschutzrichtlinie möchten wir Ihnen verdeutlichen, welche Informationen wir von Hotelgästen und Website-Besuchern erfassen und wie Flora Hospitality diese Informationen nutzt, um die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erfüllen.

ERFASSUNG PERSONENBEZOGENER INFORMATIONEN

Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezieht sich in dieser Datenschutzerklärung auf persönliche Informationen, durch die Sie als Einzelperson identifiziert werden können. Sie können unsere Website besuchen, ohne personenbezogene Daten oder Informationen preiszugeben. Wenn wir für einen bestimmten Service personenbezogene Daten von Ihnen benötigen, werden wir Sie bei Bedarf darum bitten, uns diese Informationen auf freiwilliger Basis mitzuteilen.

WARUM WERDEN PERSONENBEZOGENE DATEN ERFASST?

1. Reservierungen: Mit Ihren personenbezogen Informationen erstellen und verwalten wir Ihre Online-Reservierung.
2. Kundenservice: Ihre personenbezogenen Informationen ermöglichen unserem Kundenservice, Ihnen im Bedarfsfall behilflich zu sein.
3. Kontoverwaltung: Auf unserer Website können Sie sich ein Benutzerkonto einrichten. Mit den von Ihnen eingegebenen Informationen wird das Konto verwaltet. Sie haben die Möglichkeit, Ihre persönlichen Einstellungen zu ändern.
4. Gästebewertungen: Mittels Ihrer Kontaktinformationen bitten wir Sie möglicherweise darum, nach Ihrem Aufenthalt eine Gästebewertung zu schreiben. Dadurch können andere Gäste die Unterkunft auswählen, die am besten zu ihren Vorstellungen passt.
5. Marketingaktivitäten: Wir schicken unseren Kunden regelmäßig einen Newsletter per E-Mail. Sie können die Marketingkommunikation jederzeit abbestellen.
6. Verbesserung unseres Service: Personenbezogene Informationen dienen analytischen Zwecken, der Verbesserung unserer Services, der Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit und der Verbesserung der Funktionalität und Qualität unserer Online-Reiseservices.

WIE NUTZT FLORA HOSPITALITY SOZIALE MEDIEN?

Wir bewerben unsere Anlagen über soziale Medien, um für unsere eigenen Services zu werben, sie zu verbessern und ihre Nutzung zu vereinfachen. Beispielsweise wurden Plug-ins für soziale Medien in die FLORA HOSPITALITY™ Website integriert. Wenn Sie auf eine der Schaltflächen für soziale Medien klicken und sich bei Ihrem jeweiligen Konto anmelden, werden Ihre Informationen an den entsprechenden Anbieter weitergeleitet, möglicherweise in Ihrem Profil angezeigt und so Ihrem Netzwerk mitgeteilt.

Es gibt auch die Möglichkeit, sich über Ihr Konto bei einem sozialen Netzwerk bei den FLORA HOSPITALITY™ Services anzumelden. Der Anbieter des sozialen Netzwerks kann Ihnen weitere Informationen dazu geben, wie Ihre Daten in solchen Fällen verarbeitet und verwendet werden.

WIE NUTZT FLORA HOSPITALITY GÄSTEBEWERTUNGEN?

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Name zusammen mit der Bewertung erscheint, kann sie auch anonym angezeigt werden. Mit der Abgabe einer Gästebewertung erklären Sie sich damit einverstanden, dass sie z. B. auf der entsprechenden Informationsseite zu dieser Unterkunft auf unseren Websites und auf unseren Seiten sozialer Medien angezeigt werden kann, um andere Reisende über die Qualität der Unterkunft zu informieren, in der Sie übernachtet haben.

Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Privatsphäre haben, wenden Sie sich bitte an FLORA HOSPITALITY™ unter privacy@florahospitality.com

COOKIES

WAS IST EIN COOKIE?

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die von einer Website auf Ihrem Computer abgelegt wird.

WARUM VERWENDEN WEBSITES COOKIES?

Websites haben keinen Speicher. Wenn Sie innerhalb einer Website von einer Seite zur nächsten surfen, werden Sie nicht über mehrere Seiten hinweg als ein- und derselbe Benutzer erkannt. Durch Cookies wird der Browser von der Website wiedererkannt. Cookies dienen hauptsächlich dazu, sich die von Ihnen getroffenen Auswahlmöglichkeiten zu merken, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache und die verwendete Währung. Außerdem sorgen sie dafür, dass Sie beim nächsten Besuch auf der Website wiedererkannt werden.

WIE VERWENDET FLORA HOSPITALITY COOKIES?

Wir möchten unseren Besuchern eine fortschrittliche und benutzerfreundliche Website bieten, die sich automatisch auf ihre Bedürfnisse und Wünsche einstellt. Zu diesem Zweck werden auf unsere Website die folgenden Arten von Cookies verwendet:

• Technische Cookies: Mithilfe technischer Cookies wird die Website dargestellt, um eine einwandfreie Funktionalität zu gewährleisten, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen, um Ihnen die Anmeldung zu ermöglichen und um Ihre Buchungen zu verwalten. Diese technischen Cookies sind absolut notwendig, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert.

• Analyse-Cookies: Mit diesen Cookies ermitteln wir die Nutzungsweise unserer Website, erkennen mögliche Funktionshindernisse, optimieren und verbessern unsere Website und stellen sicher, dass wir auch weiterhin interessant und relevant sind. Von uns erfasste Daten sind zum Beispiel, welche Seiten Sie betrachtet haben, von welchen verweisenden/Exit-Seiten Sie auf unsere Website gekommen sind und welche Website Sie als nächstes besucht haben, welche Plattform Sie verwendet haben, Datum und Zeitstempelinformationen sowie Details, beispielsweise die Anzahl der Klicks auf einer bestimmten Seite, Ihre Mausbewegungen und Blätteraktivitäten, die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe und der Text, den Sie bei der Nutzung unserer Website eingeben.

• Cookies von sozialen Netzwerken: Mithilfe dieser Cookies von Dritten können Sie anderen die Inhalte unserer Website und Ihre Meinung zu unserer Website mitteilen. Dies ist der Fall mit den „Teilen“ und „Gefällt mir“ Schaltflächen auf „Facebook“, „Twitter“, „LinkedIn“ usw. Soziale Netzwerke mit solchen Schaltflächen können Sie anhand dieser Schaltflächen identifizieren, selbst wenn Sie beim Besuch unserer Website keine der Schaltflächen angeklickt haben. Tatsächlich gibt es Cookies, durch die das jeweilige soziale Netzwerk Ihre Navigation auf unserer Website nachverfolgen kann, wenn Ihr Konto des sozialen Netzwerks auf Ihrem Gerät aktiviert ist und Sie sich gleichzeitig auf unserer Website befinden. Wir haben keinerlei Kontrolle darüber, wie soziale Netzwerke Informationen zu Ihrer Navigation auf unserer Website sammeln. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke hinsichtlich personenbezogener Daten.

WER HAT ZUGRIFF AUF DIE COOKIE-DATEN VON FLORA HOSPITALITY?

Nur die offizielle FLORA HOSPITALITY™ Seite hat Zugriff auf FLORA HOSPITALITY™Cookies. Dritte können auf die von ihnen abgelegten Cookies zugreifen.

WIE KÖNNEN SIE IHRE COOKIE-EINSTELLUNGEN VERWALTEN?

Mithilfe der Einstellungen Ihres Browsers, z. B. Internet Explorer, Safari, Firefox oder Chrome, können Sie festlegen, welche Cookies akzeptiert und welche abgelehnt werden. Wo Sie diese Einstellungen finden, hängt vom verwendeten Browser ab. Verwenden Sie die „Hilfe“-Funktion in Ihrem Browser, um die benötigten Einstellungen zu finden.

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