Politique de respect de la vie privée

FLORA HOSPITALITY ™ prend la question de la protection de votre vie privée très au sérieux. Nous avons créé cette politique de confidentialité afin de mieux vous familiariser avec les informations que nous recueillons auprès des clients de l'hôtel et visiteurs du site web, et la façon dont Flora hospitality utilise ce informations pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle.

NOTRE COLLECTE DE DONNEES PERSONNELS

Le terme «données personnelles» dans cette politique se réfère aux renseignements personnels vous identifiant en tant qu'individu. Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir de données personnelles ou d'informations. Quand nous avons besoin de recueillir des données personnelles auprès de vous pour vous offrir un service particulier, nous vous demanderons de nous fournir volontairement des renseignements dont nous avons besoin.

Pourquoi des données personnelles sont-elles recueillis?

1. Réservations: Nous utilisons vos informations personnelles pour compléter et administrer votre réservation en ligne.
2. Service à la clientèle: Le partage de vos données avec notre service clientèle nous permet de répondre à vos besoins lorsque vous avez besoin de nous.
3. Gestion du compte: Nous offrons un service de compte utilisateur sur notre site. Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour administrer ce compte, vous permettant de gérer vos paramètres personnels.
4. Commentaires des Clients: Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous inviter à donner votre avis après votre séjour. Cela peut aider d’autres clients à choisir l'hébergement qui leur convient le mieux.
5. Les activités marketing: Nous envoyons également à nos clients des bulletins réguliers par courrier électronique. Vous pouvez désactiver cette action, ou vous désabonner, de la communication marketing à tout moment.
6. L'amélioration de nos services: Nous utilisons les renseignements personnels pour améliorer nos services, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et améliorer la fonctionnalité et la qualité de nos services en ligne.

Comment Utilise-t-on les médias sociaux a Flora Hospitality?

Nous utilisons les médias sociaux pour promouvoir nos propriétés dans le but d'améliorer et de faciliter nos services aux clients. Par exemple, nous avons intégré les plug-ins médias sociaux dans le site Web FLORA hospitality. Ainsi, lorsque vous cliquez sur l'un des boutons et vous vous inscrivez avec votre compte de médias sociaux, l'information est partagée avec ce compte là, et éventuellement présentée sur votre profil dans ces médias pour la partager avec d'autres personnes dans votre réseau.

Nous pouvons également vous permettre de vous connecter aux services FLORE HOSPITALITY à travers vos comptes sociaux. Ceux-ci seront en mesure de vous renseigner plus sur la façon dont ils utilisent et traitent vos données dans de tels cas.

COMMENT FLORA HOSPITALITY UTILISE-T-ELLE LES AVIS DES CLIENTS?

Si vous ne voulez pas être nommé sur un commentaire, il peut être affiché en ligne entant qu’anonyme. En remplissant un commentaire, cela veut dire que vous êtes d'accord pour qu'il soit affiché, par exemple, sur la page d'informations hébergement sur nos sites et dans nos médias sociaux, afin d'informer les autres voyageurs de la qualité des services hébergement qui vous a été fourni.

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de vos paramètres confidentialité, n'hésitez pas à contacter FLORA HOSPITALITY sur : privacy@florahospitality.com

Les Cookies

QU'EST-CE qu'un cookie?

Un cookie est une petite quantité de données qu'un site Web place sur votre ordinateur.

POURQUOI LES SITES utilisent des cookies ?

Les pages Web n'ont pas de mémoire. Si vous surfez de page en page dans un site Web, vous ne serez pas reconnu comme le même utilisateur d’une page a l’autre. Les cookies permettent à votre navigateur de vous faire reconnaitre par le site. Donc, les cookies sont utilisés principalement pour rappeler les choix que vous avez fait - des choix tels que la langue que vous préférez et la monnaie que vous utilisez. Ils pourront également vous assurer que vous êtes reconnu lorsque vous revenez à un site Web.

Comment Flora Hospitality utilise-t-elle les cookies?

Nous essayons de donner à nos visiteurs un site convivial qui s'adapte automatiquement à leurs besoins et souhaits. Pour y parvenir, notre site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies techniques: Nous utilisons des cookies techniques pour vous permettre de naviguer sur notre site , afin de le faire fonctionner correctement , afin de créer votre compte utilisateur, vous connecter et gérer vos réservations. Ces cookies techniques sont absolument nécessaires pour notre site Internet pour fonctionner correctement.
• Cookies d’analyse: Nous utilisons ces cookies pour mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent le site pour trouver ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas , d'optimiser et d' améliorer notre site et à nous assurer que nous continuons à être pertinent. Les données que nous recueillons incluent les pages Web que vous avez consultées, dont pages de renvoi / de sortie, quel type d’interface vous avez utilisé, la date et les informations d'horodatage et des détails tels que le nombre de clics que vous faites sur une page donnée, vos mouvements de souris et de l'activité de défilement, les mots clés que vous utilisez lorsque vous utilisez notre site.
• Les cookies de réseaux sociaux: ces cookies tiers vous permettent de communiquer le contenu de notre site à d'autres interfaces, ainsi que votre opinion par rapport à notre site. C'est le cas avec le " Partager " et les boutons "j’aime " sur " Facebook ", " Twitter ", " LinkedIn ", etc, les réseaux sociaux qui offrent ces boutons d'application peuvent vous identifier par ces boutons, même si vous n'avez pas cliqué sur l'un d'eux lorsque vous avez visité notre site. En effet, certains cookies permettent au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site chaque fois que votre compte de réseau social est activé sur votre appareil en même temps que vous êtes sur notre site. Nous n'avons aucun contrôle sur les procédures que les réseaux sociaux utilisent pour collecter des informations sur votre navigation. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux concernant les données personnelles.

Qui a accès aux cookies de Flora Hospitality?

Seulement les sites officiels de FLORA HOSPITALITY ont accès à ces Cookies. Les cookies placés par des tiers peuvent être consultés par ces tiers.

Comment gérer les préférences concernant les Cookies ?

En utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple, Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, vous pouvez définir les cookies à accepter et ceux à rejeter. Où vous trouverez ces paramètres dépend du navigateur que vous utilisez. Veuillez Utiliser la fonction «Aide » de votre navigateur pour localiser les paramètres que vous avez besoin de modifier.

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