Privacy policy

FLORA HOSPITALITY™ neemt het vertrouwelijk omgaan met uw privacy erg serieus. Wij hebben dit privacybeleid gecreëerd om u beter bekend te maken met de informatie die wij verzamelen van hotelgasten en bezoekers aan onze website, en de manier waarop Flora Hospitality deze informatie gebruikt om beter te voldoen aan de behoeften van onze klant.

HOE WIJ PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELEN

De term "persoonlijke gegevens" in dit beleid verwijst naar de persoonlijke informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden als individu. U kunt onze website bezoeken zonder deze persoonlijke gegevens of informatie met ons te delen. Wanneer wij persoonlijke gegevens van u nodig hebben om u een bepaalde service aan te bieden, dan zullen wij u vragen om ons vrijwillig de informatie aan te leveren die wij nodig hebben.

WAAROM WORDT ER PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELD?

1. Reserveringen: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om uw online reservering te voltooien en te beheren.
2. Klantenservice: Door uw gegevens te delen met onze klantenservice kan ons personeel contact met u opnemen wanneer u ons nodig heeft.
3. Accountbeheer: Onze website beschikt over een accountbeheerdienst. Wij gebruiken uw informatie hiervoor zodat u uw persoonlijke instellingen kunt beheren.
4. Gastenbeoordelingen: Wij kunnen uw informatie mogelijk gebruiken om u een uitnodig te sturen om een gastenbeoordeling te schrijven na afloop van uw verblijf. Dit kan andere gasten helpen bij het kiezen van de accommodatie die het beste bij hen past.
5. Marketingactiviteiten: Wij sturen onze klanten ook regelmatig een nieuwsbrief via e-mail. U kunt te allen tijde besluiten om niet mee te doen aan deze marketingberichten, of u hiervoor af te melden.
6. Verbeteren van onze diensten: Wij gebruiken persoonlijke informatie voor analytische doeleinden om onze diensten, de gebruikerservaring, en de functionaliteit en kwaliteit van onze online reisdiensten te verbeteren.

HOE MAAKT FLORA HOSPITALITY GEBRUIK VAN DE SOCIALE MEDIA?

Wij gebruiken de sociale media om onszelf te promoten en om onze eigen diensten te promoten, te verbeteren en te faciliteren. Wij hebben bijvoorbeeld sociale-mediaplug-ins geïntegreerd op de website van FLORA HOSPITALITY™. Wanneer u dus op een van de knoppen klikt en uzelf registreert met uw sociale-media-account, dan wordt er informatie gedeeld met uw sociale-media-aanbieder, en wordt dit mogelijk getoond op uw sociale-mediaprofiel zodat het gedeeld kan worden met anderen binnen uw netwerk.

We bieden u misschien ook de mogelijkheid om met uw sociale-media-accounts in te loggen voor diensten van FLORA HOSPITALITY™ . Uw sociale-media-aanbieder kan u meer vertellen over hoe zij uw gegevens in dit soort gevallen gebruiken en verwerken.

HOE MAAKT FLORA HOSPITALITY GEBRUIK VAN GASTBEOORDELINGEN?

Als u niet genoemd wilt worden bij de beoordeling, dan kan de beoordeling online anoniem worden getoond. Door een gastbeoordeling te voltooien, stemt u ermee in dat deze vertoond kan worden op bijvoorbeeld de bijbehorende informatiepagina voor die accommodatie op onze websites en in onze sociale media, zodat andere reizigers meer informatie krijgen over de kwaliteit en diensten van de accommodatie waarbij u bent verbleven.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot uw privacy, neem dan gerust contact op met FLORA HOSPITALITY™ op privacy@florahospitality.com

COOKIES

WAT IS EEN COOKIE?

Een cookie is een kleine hoeveelheid gegevens die een website opslaat op uw computer.

WAAROM MAKEN WEBSITES GEBRUIK VAN COOKIES?

Webpagina's hebben zelf geen geheugen. Wanneer u van pagina naar pagina surft binnen een website, dan wordt u niet herkend als dezelfde gebruiker op alle pagina's. Cookies helpen de website bij het herkennen van uw browser. Cookies worden dus hoofdzakelijk gebruikt om de keuzes te herinneren die u heeft gemaakt: keuzes zoals de voorkeurstaal en de valuta die u wilt gebruiken. Ze zorgen er ook voor dat u herkend wordt wanneer u een website nogmaals bezoekt.

HOE MAAKT FLORA HOSPITALITY GEBRUIK VAN COOKIES?

Wij proberen onze bezoekers een geavanceerde en gebruiksvriendelijke website te bieden die zich automatisch aanpast aan hun wensen en behoeften. Om dit te kunnen bereiken, maakt onze website gebruik van de volgende cookiesoorten:

• Technische cookies: Wij gebruiken technische cookies om u onze website te tonen, om te zorgen dat deze correct functioneert, om uw gebruikersaccount te creëren, om u in te loggen en om uw reserveringen te beheren. Deze technische cookies zijn absoluut noodzakelijk voor het correct functioneren van onze website.

• Analytische cookies: Wij gebruiken deze cookies om meer inzicht te krijgen in hoe onze bezoekers de website gebruiken, om uit te vinden wat er werkt en wat niet, om onze website te optimaliseren en te verbeteren en om ervoor te zorgen dat we interessant en relevant blijven. De gegevens die wij verzamelen omvatten welke webpagina's u heeft bekeken, welke verwijs-/exitpagina's u heeft bezocht en waarvan u bent doorgestuurd, welk platform u gebruikt, om informatie te voorzien van datum en tijd en voor gegevens zoals het aantal klikken die u doet op een bepaalde pagina, uw muisbewegingen en scrollactiviteiten, de zoekwoorden die u gebruikt en de tekst die u invoert terwijl u onze website gebruikt.
• Cookies van sociale netwerken: Met deze cookies van derden kunt u inhoud van onze pagina doorsturen naar anderen, dit geldt ook voor uw mening met betrekking tot onze website. Dit geldt voor de knoppen "Delen" en "Vind ik leuk" op "Facebook," "Twitter," "LinkedIn," etc. Sociale netwerken die deze knoppen aanbieden, kunnen u identificeren door middel van deze knoppen, zelfs wanneer u niet op een van deze knoppen klikt tijdens een bezoek aan onze website. Met sommige cookies kunnen de desbetreffende sociale netwerken u volgen op onze website wanneer u ingelogd bent op uw sociale netwerk op uw apparaat en u tegelijkertijd onze website bezoekt. Wij hebben geen controle over de procedures die sociale netwerken gebruiken om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze website. Wij verwijzen u naar het privacybeleid van deze sociale netwerken voor meer informatie hieromtrent.

WIE HEEFT TOEGANG TOT DE COOKIEGEGEVENS VAN FLORA HOSPITALITY?

Enkel de officiële websites van FLORA HOSPITALITY™ hebben toegang tot de cookies van FLORA HOSPITALITY™. Cookies die geplaatst worden door derden kunnen ingezien worden door deze derden.

HOE KUNT U UW COOKIEVOORKEUREN BEHEREN?

Door uw browserinstellingen te gebruiken in, bijvoorbeeld, Internet Explorer, Safari, Firefox of Chrome, kunt u instellen welke cookies geaccepteerd moeten worden en welke geweigerd. Waar u deze instellingen kunt vinden hangt af van de browser die u gebruikt. Gebruik de helpfunctie binnen uw browser om de instellingen te vinden die u nodig heeft.

Inschrijven   voor onze Top aanbiedingen
Inschrijven   

E-mailadres