Политика конфиденциальности

FLORA HOSPITALITY™ относится к вопросу сохранения конфиденциальности ваших данных со всей ответственностью. Целью данной Политики конфиденциальности является более подробное описание информации, собираемой у гостей отеля и посетителей веб-сайта, а также способов, которыми Flora hospitality использует данную информацию для повышения качества обслуживания гостей.

СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Термин «Персональные данные» в настоящей Политике означает персональную информацию, которая позволяет идентифицировать вас как частное лицо. Вы можете посещать наш веб-сайт без предоставления каких-либо персональных данных или информации. В случае необходимости получения от вас персональных данных для оказания вам каких-либо услуг, мы попросим вас добровольно предоставить нам необходимую информацию.

ПОЧЕМУ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?

1. Бронирование: Мы используем персональные данные для завершения и управления вашим интернет-бронированием.
2. Обслуживание клиентов: Предоставление ваших данных сотрудникам нашей службы по работе с клиентами позволяет нам повысить качество оказываемых услуг.
3. Администрирование учетных записей: Мы предлагаем пользователям нашего веб-сайта услугу создания учетных записей. Мы используем предоставленные вами сведения для администрирования учетных записей, что позволяет вам управлять своими персональными настройками.
4. Отзывы гостей: Мы можем использовать ваши контактные данные для отправки предложения написать отзыв о вашем пребывании. Это может помочь другим гостям сделать правильный выбор.
5. Маркетинговые мероприятия: Мы также отправляем своим клиентам регулярные рассылки по электронной почте. Вы можете отказаться от получения таких рассылок в любое время.
6. Повышение качества услуг: Мы используем ваши персональные данные в аналитических целях, для повышения качества и расширения спектра оказываемых услуг, для расширения функциональности и качества наших интернет-услуг.

КАКИМ ОБРАЗОМ FLORA HOSPITALITY ИСПОЛЬЗУЕТ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?

Мы используем социальные сети для рекламы своих объектов и для продвижения, повышения качества и улучшения оказываемых нами услуг. Например, мы добавили подключаемые модули социальных сетей на веб-сайт FLORA HOSPITALITY™. Это позволяет вам зарегистрироваться с использованием учетной записи одной из социальных сетей и поделиться информацией с другими участниками социальной сети.

Мы также можем предложить вам выполнять вход в учетную запись FLORA HOSPITALITY™ с использованием учетных записей ваших социальных сетей. Сведения об использовании и обработке персональных данных социальными сетями вы сможете найти в справочной системе соответствующей социальной сети.

КАКИМ ОБРАЗОМ FLORA HOSPITALITY ИСПОЛЬЗУЕТ ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ?

При необходимости вы сможете оставить отзыв анонимно. Если вы приняли решение оставить отзыв, это означает ваше согласие с тем, что он может быть размещен, например, на соответствующей странице с информацией о бронировании на наших веб-сайтах или на наших страницах в социальных сетях для предоставления путешественникам информации о качестве обслуживания и предоставляемых услугах в месте вашего пребывания.

Вопросы и замечания в отношении своих персональных данных направляйте FLORA HOSPITALITY™ по адресу privacy@florahospitality.com

ФАЙЛЫ «COOKIE»

ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ «COOKIE»?

Файл «cookie» — небольшой файл данных, который веб-сайт размещает на вашем компьютере.

ПОЧЕМУ ВЕБ-САЙТ ИСПОЛЬЗУЮТ ФАЙЛЫ «COOKIE»?

Веб-страницы не могут сохранять в себе информацию. При перемещении между страницами веб-сайта вы не будете распознаны в качестве одного и того же пользователя. Файлы «cookie» позволяют решить данную проблему распознавания. Файлы «cookie» в основном используются для сохранения выбранных вами значений, например, используемого языка и валюты. Они также позволяют веб-сайту распознать вас при следующем посещении.

КАКИМ ОБРАЗОМ FLORA HOSPITALITY ИСПОЛЬЗУЕТ ФАЙЛЫ «COOKIE»?

Мы стремимся предоставить своим посетителям современный и удобный веб-сайт, который автоматически адаптируется к их потребностям и пожеланиям. С этой целью на нашем веб-сайте используются следующие типы файлов «cookie»:

• Технические файлы «cookie»: Мы используем технические файлы «cookie» для отображения веб-сайта, для обеспечения его корректной работы, для создания учетных записей пользователей, для входа и управления бронированиями. Такие технические файлы «cookie» обязательно необходимы для обеспечения корректной работы веб-сайта.

• Аналитические файлы «cookie»: Мы используем данные файлы «cookie» для сбора сведений о том, как посетители используют наш веб-сайт, для получения информации о том, что работает, а что нет, для оптимизации и улучшения нашего веб-сайта и для поддержания актуальности и полезности информации. Собираемые данные включают в себя просмотренные вами веб-страницы, страницы, с которых вы зашли на веб-сайт или покинули его, тип используемой вами платформы, сведения о метке даты и времени, а также некоторые сведения, такие как число нажатий мыши, выполненных на определенных страницах, активность перемещения мыши и прокрутки, используемые слова для поиска и текст, введенный при использовании нашего веб-сайта.

• Файлы «cookie» социальных сетей: Данные сторонние файлы «cookie» обеспечивают возможность передачи содержимого нашего веб-сайта сторонним веб-сайтам, а также отправку вашего мнения о нашем веб-сайте. К данному случаю относится использование кнопок «Поделиться» и «Нравится» в сетях Facebook, Twitter, LinkedIn и др. Социальные сети, предлагающие использование данных кнопок, могут установить вашу личность при их использовании даже в случае, если вы не нажимали на них при посещении нашего веб-сайта. Действительно, некоторые файлы «cookie» позволяют социальным сетям следить за вашими перемещениями по веб-сайту в случае навигации по веб-сайту при выполненном входе в такие социальные сети на вашем устройстве. Мы не имеем возможности контролировать процедуры, используемые социальными сетями для сбора информации о вашем перемещении по нашему веб-сайту. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности таких социальных сетей в отношении персональных данных.

КТО ИМЕЕТ ДОСТУП К ДАННЫМ ФАЙЛОВ «COOKIE» FLORA HOSPITALITY?

Только официальные веб-сайты FLORA HOSPITALITY™ имеют доступ к файлам «cookie» FLORA HOSPITALITY™. Файлы «cookie», размещенные иными лицами, могут быть доступны таким лицам.

КАК ИЗМЕНИТЬ НАСТРОЙКИ ФАЙЛОВ «COOKIE»?

Настройки разрешения или запрета файлов «cookie» находятся в настройках вашего веб-браузера, например, Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome. Способ изменения данных настроек зависит от используемого веб-обозревателя. Дополнительные сведения об изменении настроек файлов «cookie» содержатся в справочной системе вашего веб-браузера.

Регистрация   для наших специальных предложений
Регистрация   

Адрес электронной почты